Garancija in servis
Jasne in pregledne informacije o garanciji, servisnih možnostih ter vaših pravicah po nakupu.
Pri Mobi Universe prodajamo izključno nove, originalne in tovarniško zapakirane izdelke.
Ob nakupu vam pripadajo vse zakonske pravice kupca. Pri posameznih izdelkih lahko poleg zakonskih pravic velja tudi tovarniška oziroma proizvajalčeva garancija, skladno s pogoji proizvajalca.
Pomembno: zakonske pravice kupca in proizvajalčeva garancija niso ista stvar. Za uveljavljanje pravic iz naslova neskladnosti blaga je odgovoren prodajalec, medtem ko se proizvajalčeva garancija uveljavlja pod pogoji proizvajalca.
Garancija in servis po znamkah
| Znamka | Garancija in servis | Uradna podpora |
|---|---|---|
| Apple | Za izdelke Apple veljajo pogoji proizvajalčeve omejene garancije in zakonske pravice kupca. Če potrebujete servis, lahko preverite možnosti servisa in najbližji pooblaščeni servisni center neposredno pri Apple podpori. | Apple Support |
| Samsung | Za izdelke Samsung velja proizvajalčeva garancija skladno s pogoji, ki so določeni za posamezen izdelek oziroma model. Za informacije o garanciji, servisu in lokaciji pooblaščenega servisnega centra obiščite uradno stran Samsung. | Samsung servis |
| Xiaomi | Za izdelke Xiaomi velja proizvajalčeva garancija skladno z garancijskimi pogoji za posamezen izdelek. Aktualne informacije o garanciji in možnostih servisa preverite na uradni strani Xiaomi. | Xiaomi podpora |
| Garmin | Za izdelke Garmin velja proizvajalčeva garancija skladno s pogoji za posamezno vrsto izdelka in model. Za informacije o garanciji, podpori in možnostih servisa obiščite uradno stran Garmin. | Garmin podpora |
| ASUS | Za izdelke ASUS velja proizvajalčeva garancija skladno s pogoji za posamezen model, serijo in trg. Za natančne informacije o garanciji in servisu preverite uradno stran ASUS podpore. | ASUS podpora |
Kaj pripravite za servis
Preden izdelek oddate na servis
S pripravo spodnjih podatkov lahko servisni postopek poteka hitreje in bolj nemoteno.
- Pripravite račun oziroma dokazilo o nakupu.
- Če je za vaš izdelek relevantno, pripravite serijsko številko ali IMEI.
- Opišite težavo oziroma napako in po možnosti navedite, kdaj in kako se pojavlja.
- Pred oddajo naprave priporočamo, da naredite varnostno kopijo svojih podatkov.
- Izdelek oddajte brez nepotrebnih dodatkov, razen če so ti potrebni za preverjanje napake.
Potrebujete pomoč?
Če niste prepričani, kam se obrniti ali kako uveljaviti servis, preverite spodnje povezave ali nas kontaktirajte. Z veseljem vam bomo pomagali poiskati najprimernejšo rešitev.
Imate vprašanje glede servisa?
Pišite nam in pomagali vam bomo pri naslednjem koraku.
